ИСПДн
Определение по закону. Пункт 10 статьи 3 152-ФЗ: информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Проще: ИСПДн — это не только сама база, но и всё, что вокруг неё работает: сервер, программа, сеть, рабочие места сотрудников с доступом.
У обычной компании ИСПДн несколько
Формулировка «у нас нет никакой ИСПДн, мы просто ведём клиентов в CRM» — неверна: CRM и есть ИСПДн. Типовой набор для малого и среднего бизнеса:
- CRM с базой клиентов и заявок;
- 1С или другая учётная система с данными сотрудников;
- сайт с формами и базой заявок;
- почтовый сервис и сервис рассылок с загруженной базой контактов;
- система видеонаблюдения или контроля доступа;
- IP-телефония с записью разговоров.
Для каждой системы при инвентаризации фиксируют: какие категории данных обрабатываются, сколько субъектов, где физически находятся серверы, кто имеет доступ, кто администратор, есть ли трансграничная передача.
Зачем это описывать
Перечень ИСПДн — базовый документ, от которого дальше зависит почти всё:
- Уровень защищённости определяется для конкретной системы, а не для компании в целом.
- Набор технических мер защиты выбирается под установленный уровень.
- Перечень входит во внутренние документы оператора — см. Документы по 152-ФЗ: полный перечень.
- При проверке Роскомнадзор сверяет заявленное в уведомлении с фактическим составом систем и мест хранения.
Частые ошибки
- в перечень включили 1С и CRM, но забыли сайт, сервис рассылок и облачные таблицы, где менеджеры ведут «рабочие» списки клиентов;
- не отражено, что часть систем размещена у зарубежного провайдера — это затрагивает локализацию и трансграничную передачу;
- доступ к системам не разграничен: у всех сотрудников полные права «чтобы не мешало работать»;
- при увольнении доступы не отзываются — источник большинства внутренних утечек.
Начать инвентаризацию проще всего с самой публичной системы — сайта. Бесплатная проверка покажет, какие данные он собирает и каких документов не хватает.